PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el costo de envío?

Verás el costo de entrega (si corresponde) al finalizar tu compra. Dependerá del código postal que ingreses.

¿Puedo retirar mi pedido por el showroom?

Si, y no tiene costo alguno!
Recibirás un email para confirmarte que está listo.
Podes autorizar a un tercero a retirarlo, informando previamente el nombre, apellido y DNI de quien retira a info@artentino.com.
Estamos en Cramer 886 CABA (CP 1426) Frente a la Estación Colegiales Tren Mitre.
A metros de Av. Federico Lacroze y pocas cuadras de Av. Cabildo (SUBTE D Estación Olleros)
Estacionamiento Gratuito para Clientes.
Horarios de Atención Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30hs y Sábados de 10 a 15hs.
También podes sacar turno para atención personalizada (presencial o virtual vía WhatsApp Cámara) en el Home de nuestra web.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

ENVIOS EXPRESS: Sólo en CABA y GBA. Si el pedido ingresa antes de las 14hs de un día hábil o sábado llega en el día. Caso contrario llega al día hábil siguiente.
En caso de pedidos mayoristas o de gran volumen, lo informaremos vía mail o WhatsApp.

ENVIOS AL INTERIOR: Demoran desde 5 hasta 15 días hábiles. Las entregas se concretan de lunes a sábados de 10 a 20hs. No se realizan entregas domingos ni feriados. .

¿Cómo puedo pagar?

Efectivo - Transferencia - QR (Modo / Mercado Pago) - Tarjeta de Débito – Crédito

Cheques Exclusivamente para Pedidos Mayoristas con Cuenta Corriente Vigente.
No hace falta contar con Local o Cuit para hacer pedidos por mayor.

• Transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
  TOQUE CREATIVO SRL
  CUIT 30716283360
  BANCO SUPERVIELLE
  CTA CTE EN PESOS: 3781212
  CBU 0270020510037812120025
  ALIAS artentinosuper
  
  CUENTA MERCADO PAGO
  CVU: 0000003100132288095792
  Alias: artentino

HACEMOS FACTURAS “A” Y “B”

¿CÓMO ME REGISTRO?

Ingresa aquí elegí la contraseña, completa tus datos. ¡Listo!

ME REGISTRÉ Y NO PUEDO INGRESAR, O COMPRE Y NO RECIBÍ MAIL DE CONFIRMACIÓN

Verifica que no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”.
Si no es el caso, escribinos a info@artentino.com o al WhatsApp 11 3936 3333.
No olvides mencionar tu número de pedido.

Aplicamos el logo de tu empresa / emprendimiento / evento, o el diseño que nos envíes. Consulta cantidades mínimas en cada artículo

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, golpes posteriores a la entrega o instalación incorrecta.

Productos dañados en el envío
Si tu pedido llega con roturas, rajaduras o daños visibles, es indispensable que:

• Nos contactes dentro de las 24 horas de recibido el producto. No nos responsabilizamos por daños ocasionados por empresas de transporte una vez vencido el plazo de reclamo.
• Envíes fotos y/o videos a nuestro whats app del embalaje y del producto para poder gestionar el reclamo con la empresa de transporte.

Pasado este plazo no podremos tomar reclamos por daños de transporte.

Productos sin cambio
No realizamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en liquidación, outlet o con descuento especial.
• Compras realizadas con retiro en depósito, una vez retiradas
• Productos personalizados o pedidos especiales.

Reintegros

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se realizará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• En caso de devolución el costo de envío corre siempre por cuenta del cliente.